炎炎夏日，驕陽似火。為進(jìn)一步了解行業(yè)終端用戶需求，關(guān)懷一線客戶，由山河智能組派的營銷、售后、品管、市場等部門負(fù)責(zé)人組成“夏日送清涼——山河智能售后服務(wù)活動”走訪小組，積極趕往廣東各地區(qū)重點(diǎn)客戶處，為奮戰(zhàn)前線的客戶朋友們送去陣陣“清涼”……

山河智能活動小組首站來到廣州市花都區(qū)

本次活動覆蓋全國各大省市各區(qū)域，針對多家優(yōu)質(zhì)新老客戶展開。除了解客戶機(jī)械設(shè)備的使用情況，還會為設(shè)備做全方位的檢測維護(hù)，確保其發(fā)揮最佳性能。同時，將收集用戶對于機(jī)械設(shè)備的改進(jìn)建議，解決保內(nèi)、外客戶所面臨的難點(diǎn)痛點(diǎn)。作為本次活動的重頭戲，山河智能贈予客戶最新款大型挖掘機(jī)SWE215E精美模型以及山河智能配件券等，為客戶送上一份真摯的慰問與關(guān)懷。

細(xì)心檢查機(jī)械設(shè)備，為客戶答疑解惑

與客戶零距離溝通，悉心聽取客戶意見

作為廣東行走訪的第一站，廣州花都區(qū)一位擁有六臺山河智能挖掘機(jī)的客戶表示，山河智能是大品牌，有極高的市場名氣，備受當(dāng)?shù)貦C(jī)手認(rèn)可，“在花都幾乎各個施工現(xiàn)場都能看到其辛勤勞作的身影”。據(jù)介紹，該客戶擁有山河智能50E、60E等挖掘機(jī)型，主要從事市政、電纜、天然氣管道施工等項(xiàng)目，自2013年購入第一臺挖掘機(jī)到現(xiàn)在已使用超過12600小時，因?yàn)楸ｐB(yǎng)得好，依舊如新。“山河智能挖掘機(jī)帶著我白手起家，有了今天的成就，用山河智能的機(jī)械心里特踏實(shí)！”“不僅售后服務(wù)隨叫隨到，而且他家設(shè)備超省油，節(jié)油率高達(dá)30%！”

在東莞虎門鎮(zhèn)，湖南老鄉(xiāng)羅氏兄弟二人本著支持“家鄉(xiāng)品牌”的初衷，在2010年開始選購山河智能的機(jī)械設(shè)備，目前已擁有7臺山河智能裝備。“一年一臺機(jī)子，可以賺十萬余凈利潤，兩年就能回本，山河智能機(jī)械設(shè)備效益高，讓我們‘異鄉(xiāng)人’也成為當(dāng)?shù)氐臉?biāo)桿人物！”他們說，正是山河智能挖掘機(jī)產(chǎn)品性能表現(xiàn)突出，性價比高，“比其他國產(chǎn)品牌同類型機(jī)械平均降低30%的燃油消耗”，而且銷售服務(wù)及時到位，“讓我們有信心將羅氏企業(yè)做到上市，圓自己的創(chuàng)富夢！”

東莞客戶予以山河智能挖掘機(jī)產(chǎn)品和售后服務(wù)高度評價

東莞厚街的趙總也對山河智能挖機(jī)超高性價比高度評價。他表示，自2012年與山河智能結(jié)緣以來受益良多，平均一年一臺機(jī)械設(shè)備能創(chuàng)造15萬以上的利潤，是自己最忠實(shí)的“伙伴”。“特別是最新型號215E挖掘機(jī)，省油，效率高！他們的服務(wù)更是沒得說，總是能夠無條件第一時間響應(yīng)，用山河智能我很放心！”

正在烈日下作業(yè)的山河智能SWE215E履帶式液壓挖掘機(jī)

幾位客戶都不約而同地為山河智能挖機(jī)的節(jié)能優(yōu)勢點(diǎn)贊。而作為集合山河智能多年技術(shù)積淀打造的一款高效節(jié)能的21噸級挖掘機(jī)，其高效節(jié)能效益更受用戶追捧。據(jù)了解，SWE215E履帶式液壓挖掘機(jī)自2016年推出至今，銷量火爆，銷往歐洲、東南亞、俄羅斯等全球市場。產(chǎn)品以回報率高、操作舒適感強(qiáng)而深受客戶青睞。

在廣州山河智能公司，山河智能夏日送清涼廣東行團(tuán)隊(duì)正對幾日的走訪活動成果進(jìn)行總結(jié)

“夏日送清涼”是一次很好親近用戶、與終端建立緊密聯(lián)系的好方式，彰顯了濃濃的“魚水情”?？蛻魝兌急硎?，非常高興山河智能送清涼小組能到他們那去，“讓我們深受鼓舞，接下來定以更加好的服務(wù)，提升作業(yè)效率，提高客戶滿意度，爭取下半年接更多的工程，讓更多的用戶為山河智能挖掘機(jī)出色表現(xiàn)‘點(diǎn)贊’！”