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弘揚(yáng)女排精神:山河智能炎夏服務(wù)二三事

發(fā)布日期:2021-05-18 來(lái)源:山河智能 瀏覽次數(shù):

時(shí)隔十二年,中國(guó)女排奧運(yùn)金牌重新奪回。“女排精神回來(lái)了,真的回來(lái)了。”大家都在歡呼著。女排精神,主要指的是頑強(qiáng)拼搏,不畏困難,團(tuán)結(jié)協(xié)作,永不言棄的精神。用郞平的話說(shuō)“女排精神不是贏得冠軍,而是有時(shí)候知道不會(huì)贏,也竭盡全力。是你一路雖走得搖搖晃晃,但站起來(lái)抖抖身上的塵土,依舊眼中堅(jiān)定?!庇幸蝗哼@樣的人,他們不是女排,卻也在這炎熱的夏季揮汗如雨,頑強(qiáng)拼搏,傾情演繹著“女排精神”的故事。他們是分布在世界各地的山河智能服務(wù)工程師們。

故事一:持續(xù)一天兩夜的搶修

8月11日晚上10點(diǎn),剛剛從一天的繁忙工作中騰出身來(lái),還沒(méi)來(lái)得及洗去滿身的汗水與疲憊,山河智能服務(wù)工程師閆志又接到了客戶的報(bào)修電話——一臺(tái)正在打橋梁樁的40鉆機(jī)主卷咯噔咯噔作響,無(wú)法正常操作。

為避免延誤客戶工期,閆志連夜趕到了現(xiàn)場(chǎng),不顧蚊蟲(chóng)叮咬,在燈光下開(kāi)始對(duì)設(shè)備問(wèn)題進(jìn)行排查,最后判斷主卷?yè)P(yáng)馬達(dá)及減速機(jī)出現(xiàn)不同程度的損壞。天亮后,閆志一邊聯(lián)系公司準(zhǔn)備配件發(fā)運(yùn),一邊頂著高溫天氣拆解損壞部件,做著各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。當(dāng)天晚上配件抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后,閆志再次開(kāi)啟夜間工作模式,最終保證設(shè)備在13日早晨恢復(fù)正常施工。

故事二:千里救援一日還

6月14日,重慶何老板的一臺(tái)正在施工中的旋挖鉆發(fā)動(dòng)機(jī)位置線束出現(xiàn)故障。山河智能重慶分公司接到維修派工單后立馬趕到現(xiàn)場(chǎng),然而由于情況復(fù)雜,故障一時(shí)間難以排除,于是致電長(zhǎng)沙服務(wù)總部要求技術(shù)支持。設(shè)備鉆桿還在孔中,客戶的工程也要求盡早推進(jìn),時(shí)間緊迫。

接到任務(wù)后,山河智能電器維修專家黃建平即刻預(yù)定了最近的航班由長(zhǎng)沙飛往重慶,落地后迅速往工地趕,最終在當(dāng)天晚上6點(diǎn)左右成功到達(dá)施工現(xiàn)場(chǎng)。

緊急排查故障情況,尋找解決辦法,黃建平帶領(lǐng)服務(wù)工程師“挑燈夜戰(zhàn)”,一直忙活到凌晨?jī)牲c(diǎn)左右,終于把故障徹底解決,然后進(jìn)行各項(xiàng)調(diào)試,確保設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

故事三:近百天的緬甸煉獄之旅

2016年3月,按照山河智能的服務(wù)規(guī)劃,需對(duì)緬甸揚(yáng)子銅礦開(kāi)展為期三個(gè)月的集中系統(tǒng)服務(wù)。經(jīng)驗(yàn)豐富的服務(wù)工程師陳超接手了這一艱巨任務(wù)。

這一時(shí)段的緬甸蒙育瓦地區(qū)正值干旱少雨季節(jié),平均氣溫在35度以上,室外溫度近60度。由于設(shè)備大多長(zhǎng)時(shí)間處于烈日的暴曬下,導(dǎo)致覆蓋件溫度很高,稍不留神就會(huì)將手燙出水泡來(lái),再加上發(fā)動(dòng)機(jī)不斷散發(fā)熱量,維修過(guò)程中汗水不斷,衣服更是一遍遍被汗水浸透,為防止中暑必須不停地補(bǔ)充水分。

該工地上山河智能設(shè)備較多,開(kāi)工率也較高,但因?yàn)樵O(shè)備老舊,加上氣溫較高,所以小毛病不斷。另外,由于設(shè)備保養(yǎng)不到位,內(nèi)部積塵較多,油管和閥組基本都已被泥土糊住,這也給維修工作帶來(lái)了更多的麻煩,三個(gè)月里幾位服務(wù)工程師幾乎沒(méi)有穿過(guò)干凈的衣服。

陳超和幾位同事每天在工地一守就是一整天,和當(dāng)?shù)氐木S修人員一起第一時(shí)間處理掉各種故障,最大限度地保證設(shè)備的正常運(yùn)行。

除了天氣因素,語(yǔ)言和生活習(xí)慣也在極大困擾著陳超和他的“戰(zhàn)友”們。在礦區(qū)的三個(gè)月里,飲食中沒(méi)有喜歡的辣椒,只有吃不習(xí)慣的咖喱和涼拌菜,水只能喝過(guò)濾水;住宿區(qū)經(jīng)常有各種熱帶昆蟲(chóng)在房間的窗戶和房頂上爬來(lái)爬去,令人焦躁不安;電資源緊缺,時(shí)不時(shí)停電,缺乏娛樂(lè)活動(dòng),下班后只能通過(guò)住宿營(yíng)地周圍散散步來(lái)驅(qū)趕一天的疲憊。

“雖然有很多之前想象不到的困難,但是我最終還是順利地完成了這次服務(wù),圓滿地結(jié)束了這一段別樣的旅程!最重要的是,能幫助客戶解決困難,我感覺(jué)很欣慰!”

以上是山河智能服務(wù)人員日常工作中幾個(gè)普通的縮影,別人眼里的苦與累,在他們看來(lái)簡(jiǎn)直如同家常便飯。人總要有的精神,新時(shí)代的山河人選擇了與女排比肩。而正是因?yàn)樗麄冊(cè)谝痪€不分晝夜地艱苦付出,才保證了山河智能設(shè)備的持續(xù)正常運(yùn)轉(zhuǎn),讓眾多用戶可以無(wú)后顧之憂地輕松掘金!


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