近年來，隨著物聯(lián)網(wǎng)技術的日益進步，針對于工程機械的車輛遠程管理平臺也得到了長足發(fā)展，從最初的債權風險控制到遠程售后服務，從主動式服務推送到營銷決策支持，從全局調(diào)度管控到全生命周期品質(zhì)管理。

山河智能“智·能量”物聯(lián)網(wǎng)服務平臺綜合運用北斗/GPS衛(wèi)星定位、GIS地理信息系統(tǒng)、無線通訊、分布式服務器系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)遠程控制等技術實現(xiàn)了工程機械車輛24小時監(jiān)控，車輛各項工況和位置信息全面回傳至集團數(shù)據(jù)中心，通過數(shù)據(jù)分析和展示，為車輛的遠程管控、主動式遠程服務、集團管理體系優(yōu)化、科學的營銷決策流程提供了有力鏈路與數(shù)據(jù)基礎。

山河“智·能量”物聯(lián)網(wǎng)服務平臺設計可容納20萬臺車輛同時在線，我司生產(chǎn)的全系列挖掘機、旋挖鉆機和鑿巖設備出廠即配備了遠程管控終端，目前該系統(tǒng)已經(jīng)成功應用在出口產(chǎn)品，通過平臺可以看到，山河綠已經(jīng)遍布全國各地和海內(nèi)外。

新平臺為山河智能在研發(fā)、品管、營銷、售后人員及代理商帶來了許多便利，研發(fā)人員通過平臺遠程監(jiān)測設備的水溫、轉速、油位等運行參數(shù)，跟蹤驗證新產(chǎn)品的可靠性和穩(wěn)定性，輔助分析產(chǎn)品出現(xiàn)故障的原因，縮短了產(chǎn)品的開發(fā)周期；品管部門通過平臺監(jiān)督服務人員對樣機的定時點檢；銷售人員通過平臺所提供的信息可以實時跟蹤機器的發(fā)貨情況，根據(jù)平臺統(tǒng)計的機器工作時間分析各地的開工量，挖掘潛在市場，尋找商機。平臺可以針對不同機型，制定相應的保養(yǎng)策略，提示售后人員及時對車輛進行保養(yǎng)。此外，平臺中機器的歷史工況信息和報警信息，為售后人員進行遠程故障診斷提供了依據(jù)；代理商可以在平臺實時監(jiān)控、管理自己的車輛，確保資產(chǎn)安全。

在國外，代理商使用山河智能為其量身定做的物聯(lián)網(wǎng)平臺，包括語言，地圖，日歷等完全符合當?shù)厥褂昧晳T。代理商通過平臺監(jiān)控車輛，并將車輛的工作時間、油耗、日開關機時刻、運行軌跡等以報表形式發(fā)送至客戶，讓客戶對自己的機器了如指掌。研發(fā)人員通過平臺查看工況，為出差中東的售后人員提供技術支持，及時排除故障，為客戶節(jié)省時間，創(chuàng)造價值。

為了使新平臺發(fā)揮更大的作用，山河智能自主研制的北斗/GPS雙模無線通信終端已經(jīng)批量應用于公司產(chǎn)品。該終端性能可靠，與新平臺兼容性強，能更充分的與山河智能車載智能控制系統(tǒng)進行深入結合，為平臺提供更全面的數(shù)據(jù)與監(jiān)控支持。相信，在自制車載無線通信終端的支撐下，山河“智·能量”物聯(lián)網(wǎng)服務平臺將為用戶提供更深入、更個性化的服務。其蘊含的大數(shù)據(jù)信息也將被進一步挖掘，為山河智能的服務與管理發(fā)揮更大的作用。