在《論語(yǔ)·衛(wèi)靈公》篇中，孔子講到“工欲善其事，必先利其器。”也就是說(shuō)工匠想要使他的工作做好，一定要先讓他所使用的工具鋒利起來(lái)。從這句名言，我們聯(lián)想到工程機(jī)械行業(yè)。工匠和器具之間樸素的對(duì)應(yīng)關(guān)系，正好映射了當(dāng)前行業(yè)里客戶與產(chǎn)品的關(guān)系嗎?而客戶想要?jiǎng)?chuàng)造更大價(jià)值、收獲更多財(cái)富，這就與企業(yè)的產(chǎn)品品質(zhì)及服務(wù)息息相關(guān)。

在工程機(jī)械領(lǐng)域，隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，制造業(yè)的不斷壯大，民族品牌開(kāi)始不斷發(fā)展、壯大、崛起，并屹立于世界之林。山河智能作為工程機(jī)械行業(yè)民族企業(yè)之一，不斷磨礪自己的產(chǎn)品設(shè)備品質(zhì)，不斷完善自己的服務(wù)質(zhì)量，為眾多客戶“利其器”，以助客戶“善其事”。

——長(zhǎng)沙客戶張先生

“山河智能SWE210挖掘機(jī)工作速度快，質(zhì)量好，勝過(guò)進(jìn)口品牌”

據(jù)記者了解，客戶張先生是長(zhǎng)沙人，在他所負(fù)責(zé)的工程中，需要使用挖掘機(jī)進(jìn)行土地平整等工作。一年前，他經(jīng)過(guò)多方比較和篩選，最終購(gòu)買(mǎi)了山河智能SWE210挖掘機(jī)。

SWE210挖掘機(jī)可謂山河智能的土方專家之一。該產(chǎn)品具有輕松易控的操作手柄、簡(jiǎn)單便捷的維護(hù)保養(yǎng);其寬視角、高清晰、高亮度、友好而且內(nèi)容豐富的監(jiān)控系統(tǒng)使得該產(chǎn)品能勝任土方工程的各項(xiàng)施工任務(wù)，眾多優(yōu)勢(shì)使它成為土方工程設(shè)備的新進(jìn)力量!該產(chǎn)品以其卓越的性能，可靠的品質(zhì)，服務(wù)于全國(guó)各地工程建設(shè)第一線，譽(yù)滿水利系統(tǒng)，是當(dāng)之無(wú)愧的 “土方專家”!

通過(guò)長(zhǎng)期實(shí)踐，張先生向記者介紹到，SWE210挖掘機(jī)性能表現(xiàn)良好，回轉(zhuǎn)速度快，裝車(chē)速度快，不僅如此，在與國(guó)際一線品牌挖掘機(jī)同時(shí)工作，SWE210的裝車(chē)速度比其快四分之一。截止到目前，山河智能這臺(tái)挖掘機(jī)已工作時(shí)間長(zhǎng)達(dá)2000個(gè)小時(shí)，每天工作9-10小時(shí)，每天油費(fèi)1100-1200元。

“21噸級(jí)挖掘機(jī)工作速度快，質(zhì)量好，到現(xiàn)在還沒(méi)出現(xiàn)過(guò)故障，到達(dá)了進(jìn)口品牌的質(zhì)量，作業(yè)速度超快?！弊詈螅瑥埾壬o予了山河智能這臺(tái)“土方專家”如此高的評(píng)價(jià)。

——客戶何先生

“山河智能SWDM15旋挖鉆的出色品質(zhì)和完美服務(wù)征服了我”

客戶何先生本身就是基礎(chǔ)施工方面的專家，在施工方面有著多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，而且很多產(chǎn)品他都見(jiàn)識(shí)過(guò)。正因如此，何總對(duì)于產(chǎn)品的選擇非常嚴(yán)格。對(duì)于山河智能，何總開(kāi)始并不是很認(rèn)可。他表示，國(guó)產(chǎn)品牌還是有讓他不放心的一些因素。

2011年，一個(gè)機(jī)緣讓他接觸到了山河智能的旋挖鉆機(jī)。剛開(kāi)始的時(shí)候，他只購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)山河智能旋挖鉆，但就是這臺(tái)SWDM15旋挖鉆機(jī)徹底讓他改變了這一觀念。

當(dāng)時(shí)，何總將購(gòu)買(mǎi)的這臺(tái)山河智能旋挖鉆機(jī)與其它品牌的設(shè)備同場(chǎng)施工，發(fā)現(xiàn)該機(jī)竟然可以取出完整的巖心。另外，山河智能對(duì)于工法的研究非常深入，而且當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，很多負(fù)責(zé)地質(zhì)、工法研究的同事可以幫忙就地解決，這樣能夠最大程度地保證機(jī)器的正常運(yùn)行，因此節(jié)約了機(jī)器故障維修時(shí)間，最終為該項(xiàng)目的施工工期提供了最大程度的保障。何總對(duì)于首臺(tái)山河智能SWDM15旋挖鉆的施工表現(xiàn)非常滿意。

的確，山河智能的樁工設(shè)備依靠?jī)?yōu)異的品質(zhì)終于打動(dòng)了何總，同時(shí)，山河智能完善的服務(wù)也讓何總所折服。鑒于首臺(tái)設(shè)備的愉快合作，之后，何總又連續(xù)購(gòu)買(mǎi)了4臺(tái)山河智能的旋挖鉆機(jī)產(chǎn)品。

編者按：以上兩個(gè)客戶的故事，生動(dòng)而貼切地反應(yīng)了山河智能產(chǎn)品的品質(zhì)。山河智能用自己的實(shí)際行動(dòng)，保證產(chǎn)品的質(zhì)量，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而獲得更多的客戶，這也正好是對(duì)山河智能所遵循的“為客戶創(chuàng)造才能為自身創(chuàng)造價(jià)值”企業(yè)理念的完美踐行。